机械革命销售以次充好拒不退款

网友保保_WQICljFo

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2025年1月13日下午在百脑汇机械革命官方旗舰店购买电脑时,销售所述配置与最终到手的电脑配置不同,我要的是4060配置的电脑,但是销售说该电脑下载软件时需要花钱,说加二百可以换一个同样显卡配置的并且下载软件不需要另外花钱,但是回到家仔细查看发票及其电脑后才发现与销售所述配置不同,为3050显卡,不值5899元,并且与我想要显卡配置不同,销售却并未明确告知,之后推送延保服务,商家存在诱导/未明示延保条款/理赔范围/免责情形、并且查看机械码发现并没有延保服务,侵犯了我的消费者权益。与商家协商后商家拒不退款。所以我要求为本人办理全额退货退款手续、退还购机款5899元及其五年延保服务1000元,不设置任何附加条件;或退还溢价部分700-1500元

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