机械革命耀世16 Ultra5080短路烧毁拒退换

网友保保_pe0bp3CP 2026-03-06

已完结

我于2025年十二月份花费一万六千块钱从淘宝机械革命旗舰店购买耀世16ultra5080笔记本电脑。在使用时长在30小时，持有时长不超过两个月的情况下，电脑出现了严重的质量问题，在官方维修人员的确认下，内部元器件因质量问题发生短路并且烧毁。与商家沟通，商家拒绝退换货

投诉进度

用户评价

2026-03-08 21:42:12

用户申请完结

2026-03-08 21:42:07

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 22:14:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 21:59:04

投诉信息

机械革命（清华同方）

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

换新赔偿退货退款

涉诉金额：

15500元

投诉编号：

100951092

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