飞猪改签收费不合理且客服推诿

网友保保_oCrBkrRf 2026-01-14

审核中

我于2025-12-31在飞猪买了一直飞机票但是我因为家人突发事故需要改签提前，但是飞猪收取费用不合理。高额收费。多次沟通无果导致改签日期只能拖长机票上涨。 1. 飞猪改签收无依据费用，客服推诿不公示标准 2. 飞猪收125元改签费，未提供航司官方依据 3. 飞猪票务改签收费不明，侵害消费者知情权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 17:36:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 17:14:32

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

125元

投诉编号：

100358145

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