韩束产品被曝违法添加要求退款
网友保保_5WfpWB2W
已完结
本人于2024年12月24日，在“抖音”*台上的“韩束个人护理旗舰店”购买了“韩束红蛮腰 2.0 环六肽套装”，订单号：[69***************71]。 *期，央视《经济半小时》栏目于2025年12月曝光，韩束品牌因旗下产品被检出违法添加*禁用的化妆品原料“表皮生长因子（EGF）” 以及爆款产品红蛮腰套装存在严重成本猫腻（售价399元，成本仅约26元） 而陷入重大消费争议。这已使我对该品牌所有产品的安全性与诚信度产生严重怀疑，根据《消费者权益保护法》，其所售商品已构成“不符合质量要求”及“存在误导性宣传”的情形。 关键事实是：我所购产品至今完全未拆封、不影响二次销售。 在发现问题后，我联系抖音*台客服要求退货被拒。现投诉品牌生产商“上海上美化妆品股份有限公司”，要求其立即对我所购的未拆封“韩束红蛮腰套装”办理全额退款，并依法接受调查。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
