得物川崎店铺羽毛球拍质量问题

网友保保_IaioNyx8 2026-01-14

处理中

与2025年12月19日在得物川崎店铺花费129购买羽毛球拍，使用两次后，球拍线断裂，要求换货，商家不予处理，*台客服只认商家处理方案，现要求*台退货退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 10:27:15

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 18:11:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 18:11:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 17:56:08

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100358495

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