美瞳破损致伤,商家推责不处理

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处理中

在媞娜旗舰店购买两副美瞳,昨天晚上取快递回来,今早拆开戴在眼睛里刺的难受,摘下来发现美瞳少了一角,后续上医院检查,大夫给开的假条建议休息休息因为眼部受损,到家后与商家协调此事,商家态度为他家做过质检一点问题没有,我每次拆开的时候都是很小心,因为花钱买的我不想因为自己粗心造成损坏,而且眼睛是不可再生器官。但这次的确粗心,没有仔细检查就进行佩戴。但是商家的问题还推责完全没有处理态度,我每次都在他家买,上次购买我在买一赠一里选的结果发来一副,后续与客服沟通,非说是我选错,我不想争辩便不了了之,但这次已经对我的眼睛造成伤害以及影响我的工作

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