和*精英充值错误无法退款

网友保保_vgEIanTZ 2026-01-14

审核中

我于2026年1月14日充值点券时，明明按的是128元，结果变成1298元，但是腾讯客服根本联系不上，也不退款，我在社交*台上发现许多与我同样情况的人。简直是黑心游戏，我要求给我全额退款，点券我一分没用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 19:17:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 19:04:57

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

100359038

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