未成年人误充要求退款

网友保保_gnkWe8r5 2025-12-30

已完结

我于2025年12月30号的晚上我刚好在家里休息后面我去上厕所了我弟拿我手机充值了2个198的还有一个68的要求退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-03 02:12:48

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-31 01:00:38

补充内容

我弟拿我的号玩还得叫我掏出户口本也是真行啊腾讯

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:44:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 23:34:05

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

464元

投诉编号：

100248771

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