未成年人误充要求退费遭拒

网友保保_IkyiRFIq 2026-01-02

已完结

根据规定我有权退回*三年的充值游戏金额如果只退90天的那我们可能要考虑采取法律途径了，我是该游戏账号的注册人，但是最*发现孩子用我的账号进行游戏消费，我深知作为家长，我应该更加注意监管，但我也希望*台能够理解我们的情况，协助我们完成退款，感谢您的理解和支持

投诉进度

用户申请完结

2026-01-02 20:51:26

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 19:15:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 19:05:15

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100264593

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