快手*台监管失职致虚假宣传索赔难
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2026年1月9日，我在快手*台「优质优享」店铺花费328元购买明星同款骆驼季火山白鸭绒羽绒服，商家宣传为90绒，后自认商品含飞丝，不符合羽绒制品国标，构成虚假宣传。我申请仅退款后商家同意且退款到账，却反悔要求退货，我拒绝后商家拒不按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。向快手客服投诉后，客服以需质检报告为由推脱，仅作形式化道歉，未履行监管义务协助维权。现要求快手*台督促商家赔偿984元，并对*台监管失职行为作出处理。
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