极兔快递丢件未及时处理

网友保保_v79X7MY4 2026-01-14

处理中

我于2026年1月3号18点47分在武汉市古田四路联发九督府极兔快递寄了一个武汉到孝感的快递，单号为JT0021120024444，然后在6号还未到达的前提下，咨询他们快递情况，他们告知我丢件了。我的诉求要求赔偿原价值830元或者原快递物品.

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 00:01:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 19:47:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 19:46:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 19:33:57

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

830元

投诉编号：

100359258

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