OPPO云服务无法播放视频且拒退会员费

网友保保_CHWdRGAM

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我于2026年1月13日购买oppo云服务年会员。我上传了49g视频和6000多张照片。 我在手机云服务的上面无法打开。 我支付了199.5元。成为2t的高级别会员。我对它无法打开视频这个缺陷非常不满意,我找到客服,客服不同意退费。他说我是以优惠价格购买的,事先没有了解他们云盘的功能。不可能退费给我。 Oppo云服务实在是太坑了。市面上免费的云服务,最基本的功能就是打开一个软件,打开一个视频,加载视频,而oppo云服务他连最基本的功能都没有,而且还要钱。 我是因为相信oppo这个手机,所以才购买的云服务会员,想着更匹配。没想到我联系客服之后,客服直接跟我说不能退钱,没有这个线上看视频的功能。说我享受了服务,不可能退钱

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投诉信息
OPPO(手机) OPPO(手机)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
199.5元
投诉编号:
100359343
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