骆驼皮鞋未告知禁水洗致脱皮
网友保保_nH5nm5H3
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我在2025年9月10日在成都市简阳市百伦百货骆驼专卖店，购买骆驼牌皮鞋时，商家没有告知鞋子不能水洗，鞋子的包装上也没有明确告知不能水洗的要求。我正常使用鞋子，鞋子脏污时，用毛巾沾水进行擦拭，然而在2026年1月13日，发现鞋子表面出现了鼓包掉皮的情况。 我于是找到商家，要求退换货，然而商家以已经过了3个月的质保期为由，拒绝我的合理要求。商家只声称是水洗的问题，不承认鞋子的质量问题。商家也承认他们在销售时，没有明确告知鞋子不能水洗的提示。 因此，作为消费者我要求退货。
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