骆驼羽绒服保暖不符宣传拒退货
网友保保_LbIT6TNN
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我在2026年1月14日骆驼户外运动城哈尔滨枫叶小镇奥特店内购买一件中性款标准长派克羽绒服商家跟我介绍的时候说明只有红色跟绿色没有黑色 面料是三防 零下二十度可以穿鹅绒的 价格1000多需要加购一双袜子才能打折799 店里只有两件m码一件样衣一件新的 我买的是样衣 在店内店员将吊牌剪掉 我付完款出门发现这件鹅绒服变硬 然后还有很大的摩擦声 并且当时室外温度正好零下20非常的冷 并没有商家所说的保暖效果好随后我去吃饭一直在商场穿着出来以后还是非常冷 我第二天联系商家想要退货退款 商家以剪掉吊牌为由拒绝退货退款 还解释跟我说了是三防面料 我现在的诉求就是180g的鹅绒服在零下20度的天气穿着不保暖我为什么花700多块钱买而且面料在零下温度会变硬 穿着非常不舒适。
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要求退货退款！快递邮寄 因本人上班没时间到店 可以保证衣服没任何污渍 买的是样品 就穿了几个小时一直没动过 发货的时候也会拍全方位的照片以及视频 货到要求商家拍开包视频 否则任何问题不负责解释也不承认 因为涉及商家把商品掉包、！
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还有门店捆绑式销售到底有没有部门能出面处理一下，本来就可以打折的东西 到了店员嘴里就是你不买这个袜子或者内裤就不给你打折 他们店里有监控 购买过程非常清晰 我们手机也有录音 强迫 捆绑式销售 不怕投诉 到底有没有人管。 还有我退货是因为衣服本身的质量问题 还有充绒量过少 导致不保暖700多的鹅绒服零下二十冻的不行谁会买单？
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经过跟商家沟通 一开始说不给退 需要找店长 后来说给退 必须我们自己到店里拿着衣服 然后他们检查后没有任何问题才能退 我们说同城快递 顺丰 跑腿 她都不同意 我们是普通打工的 不能因为一件衣服20公里去给她送 耽误上班也没有让他们支付快递费用 然后他的意思还需要仔细检查没有问题 要不可能还是退不了 我真的觉得一个品牌做到让顾客从一开始信任到现在寒心 以后都不会在购买这个牌子 我也会把我的经历放到社交平台 给别人提个醒 真的以后不要在买这个户外品牌
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