未成年人在王者荣耀充值未获退款

网友保保_d9lfSoCt 2026-01-14

处理中

我跟客服打电话说明了一些情况，也证明了我是未成年人，在王者荣耀充值了金额。然后我说，你能帮我把这些金币退款吗。然后他就不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 20:58:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 20:44:40

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

372元

投诉编号：

100359690

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