未成年人未经允许在王者荣耀充值99元

网友保保_uyAgW7ho 2026-01-14

处理中

我家孩子在2026年1月9日在王者荣耀游戏在家长并不知情的情况下进行了充值一共充值了99元因为我们家庭并不富裕这些钱对我们来说非常的重要孩子现在非常的后悔也认识到了自己的错误以后不会再犯了恳请能给予退费十分感谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 21:17:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 21:04:44

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100359816

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