飞猪拒绝退款涉嫌强迫消费
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伦敦时间1月13日在飞猪上预定了在伯明翰holiday inn 预定两个房间，但是时间订错了，订在了1月14日，酒店前台让我们退订。飞猪不同意退款，要求我们出示商家同意退款的证据，并且告诉他们是谁同意的。因为是第二天了，我们打电话给了酒店的白班前台，是一位女士，她说不方便透露姓名，这关隐私，但她愿意接受*台来电，告诉他们同意徐文博先生退款。我们把电话录音了，并且把录音上传给*台客服。客服电话来只补偿几百元费用，不同意退款。我问她，你们扣款下来干什么用？酒店不收费，同意退款，你们擅自收费目的是什么？她又说递交的录音打不开，我说，那你不早说嘛，打不开我重新上传给你就好了！为什么非要拒绝退款，扣我钱？这不是坑害消费者，强迫消费吗？
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