京东换货虚假库存宣传霸王条款
网友保保_CMtT3A0E
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1月5日京东*台下单儿童服装，收到货后尺码偏大，随即在*台操作换货流程，当时界面显示换货的图片与尺码有库存；当京东收到换码衣服第四日来电告知没有库存内部流程只能换货，第五日客服让不明个人电话来电告知换*台没有上架的款式；过程中一直问客服没有库存没什么消费者界面显示有库存且可操作，客服始终回避不答，说与业务无关不做解释；在双方多次沟通无果的前提下，客服告知此事告于段落，后续如有需求再联系。整个过程中霸王条款淋漓尽致，同时在没有库存的前提下存在严重虚假宣传行为，欺*消费者知情权。提出投诉，请予以受理、治理社会垄断行为。
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