抖音商城退货遭拒要求退款

网友保保_XBzjKr4Q 2026-01-15

已完结

我在抖音买了一件羽绒服，我没有穿过！！我退回商品，商家非说我穿过，不给我退款，我现在要求退款，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 12:12:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 00:12:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 00:09:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

296元

投诉编号：

100360711

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