王者荣耀账号无故被封要求解封或退费

网友保保_EqexNotk 2026-01-15

处理中

我的号于2026年1月5日被封，检测说是修改游戏数据，我的号并没有开过挂或者弄过什么，我联系客服问哪天开的挂，客服也不给明确回复，我的诉求是要么把游戏充的钱全部退回，要么解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 01:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 01:14:46

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏BUG 帐号被封客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

100360901

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