携程退票扣费不合理被指霸王条款

网友保保_GovW1UEL 2026-01-15

已完结

我在1月12日携程上购买汽车票，然后选项错误，我就退票然后重新再买了一张，两张票相隔五分钟，退掉的那张票扣了我42元手续费，我接受不了这种霸王条款，我希望携程可以退回手续费

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 19:12:27

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 09:27:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 09:17:57

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

100361579

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