京东线下店购电视存在货不对版问题

网友保保_zLx926og 2026-01-15

处理中

我于2026.1.3京东线下体验店购买创维Q7pro100寸电视，店里销售介绍产品时，承诺无广告，4K播放效果，2026.1.5号安装后发现广告过长，且播放效果达不到宣传，眼球退货或换货处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 10:36:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 10:35:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 10:20:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

100362042

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉