王者荣耀诱导点击领取导致误充值

网友保保_EUIaTx5C 2026-01-15

处理中

把领取设置的比分解更明显更亮眼，故意诱导消费者点击领取，然后不给退又要多充钱！

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-15 22:00:13

补充内容

领取碎片搞得那么明显又亮就是诱导消费者点领取。本来分解了就能兑换，又得多充还不给退碎片。凭什么？？我就是要碎片才抽的，我要这些破铜烂铁干嘛？打了客服就是说等结果。等了那么久又不能退，让我等什么？等寂寞吗

用户补充投诉

2026-01-15 22:00:13

补充内容

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 10:42:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 10:27:12

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100362107

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