得物转售至二手*台拒退款

网友保保_tVzX2BsR 2026-01-15

处理中

小孩于2025年12月30日在得物*台购买鞋子。但得物*台转第三方95分2手*台销售，让我感觉到了上当受*。现在跟客服联系，客服现在处理不了这个问题，现在要求退款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 16:21:31

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 12:12:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 12:12:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 11:55:05

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

100362907

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