盒马鲜生账户异常且客服不处理

网友保保_Jq9fsFPN 2026-01-15

处理中

超过一周了，显示我的账户异常，给客服打电话，不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 12:50:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 12:35:52

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100363265

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