投诉天猫兔头妈妈旗舰店牙膏致儿童蛀牙投诉
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已完结
于2024年11月19日，2025年5月26日，2025年8月17日，在淘宝*台兔头妈妈旗舰店购买兔头妈儿童牙膏高存奥拉氟含氟防蛀牙牙膏 自2024年11月21起至2025年12月13日止，本人女儿每日按说明使用该牙膏刷牙1日2次，期间未更换其他品牌牙膏。 使用该牙膏13个多月后，本人女儿于2025年12月13日前往嵊州市越尚口腔就诊，经诊断确诊为1颗，医生建议根管治疗。诊疗病历、诊断报告及缴费凭证复印件附后。 此前本人女儿口腔状况良好，无蛀牙史；使用期间饮食、口腔清洁*惯未发生明显变化，因此合理怀疑蛀牙的发生与该款牙膏的成分、含氟量等指标存在关联。 1. 申请贵委协调相关部门，对该批次兔头妈妈牙膏的成分、含氟量等安全性指标进行抽检核查，确认产品是否符合*相关标准。 2. 责令兔头妈妈品牌方就产品安全性问题作出书面说明，并与本人协商解决治疗费用赔偿事宜。 3. 若核查确认产品存在质量问题，要求品牌方采取召回、整改等措施，避免同类问题再次发生。
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