转转台购板质量问题维权无果

网友保保_0dzXnx04 2026-01-15

处理中

于2025.10.11在转转*台购买一台*板订单号为： 197****36****167815，（一周前另外买了一台因为及时发现收到与验机报告描述不符合退回197****36****064852）使用后发现与实际描述不符合，验机报告结果不符，频繁出现卡退，续航异常电池掉电快充电慢问题，经常50%电量自动关机等问题。十一月初起多次反馈情况联系人工客服无果，多次未响应不做处理，直到十二月二十号加之*板之前的故障另外还出现触屏故障，退回维修在保期、但被*台要求自行承担额外人工费以及维修费用，产品目前被收回但拒绝退费，至今（2026.1.15）维权未果，无人处理未解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 13:06:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 13:06:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 12:52:49

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

587元

投诉编号：

100363419

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