外卖包装含订书针致伤,*台推诿责任

网友保保_SeRMKTdB

处理中

我于2026年1月14日在淘宝闪购*台购买一份外卖,打开外卖时候,包装上面全是订书针,有些洒落食品里面,更是把我手给划伤。联系商家失联,联系*台就以商家失联为由,让我自己联系商家,又让我找保险公司,保险公司说划伤不在保险范围。商家只肯给我一张优惠券,本人要求*台既然是商家合伙关系,要求*台赔偿510元(破伤风被*台推脱的时间都超了),可以在商家保证金扣,保证金就是保证消费者权益的。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像