诱导消费且退课遭拒，退款无果
网友保保_feJBjQrc
已完结
我与2026年1月11日在辅导班主任武艺老师的电话诱导下买的小猿优课系统班课程1892元，我本来是因为家庭条件差不想买的，他一直打电话说，我在不太乐意的情况下下的单。1月13号我提交退课申请，也给武艺老师说，他一天都没有回复。直到1月14号晚上我在订单上看到拨回申请的字样，这个是我不知道的情况下班主任拨回的。我又重新申请退课，1月15号早上我给班主任武艺老师发了信息他到现在也没回复，上午我也给小猿优课商家说了这个情况，还拨打了他们的服务热线，可是一直到现在还是显示退课中，麻烦您督促一下让相关人员尽快确认退课，然后尽快退款...
投诉进度
用户申请完结
申请原因
猿辅导诉诉和班主任武艺老师已经在刚才完成退课退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
