投诉猿辅导退款问题

网友保保_fFM0xnHu 2026-01-07

已完结

我在2025年12月26日报了小学六年级下学期的数学课，现在由于特殊原因想退课，发微信和班主任老师说了此事一直不回复

投诉进度

用户申请完结

2026-01-07 19:31:25

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 18:39:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 18:39:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 17:08:54

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2120元

投诉编号：

100307629

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