美的官方店拒返现500元
网友保保_yYAkSEXQ
已完结
我于2024年10月21日在淘宝美的官方旗舰店购买了一台冰箱，当时和客服确认过是收货后有返现500的，但是在我购买后联系客服，客服矢口否认，先是说当时说的是至高返现500，在我找到聊天记录截图以及当时的活动界面截图，客服又说我当时付款价格已经低于他们活动界面显示的价格，以这个理由又不给我返。但是前期我去询问客服时，他给我下单并收货后评价就可以返现500的肯定答复，全程并未提及付款价格不能低于页面显示价格，所以我认为商家存在虚假承诺问题。我的诉求是商家履行承诺，返现500元给我。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已经返现
解决方式
已解决
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