投诉美的（天猫）态度差/不处理
网友保保_c7fca130
已完结
本人于[交易成功订单日期]购买该店「顶侧一体」美的蒸汽洗AK7 PRO+AK7套装（天然气），订单号45***************27，实付4331.51元，商家承诺15天价保至3月28日。 后发现同款商品在该店待发货订单（订单号45***************09）实付仅3865.71元，差价465.80元，符合价保退差条件。本人多次申请退差，商家及*台均拒绝履行价保承诺，违反《消费者权益保护法》，侵害公*交易权。 诉求：要求商家立即退还差价465.80元，并规范价保服务。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
*台统一退款465.8元，满意
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我于价保期内购买的美的烟灶套装（实付4331.51元），同款商品现价为3865.71元，实付差额465.80元。我申请价保退差时，商家仅同意退300元，拒绝退还剩余165.80元，理由是该部分为*台以旧换新补贴。
我首次购买时也使用了以旧换新，两次实付差额属于商品实际成交价变化，符合价保规则。商家以“补贴来源为*台”为由拒退，违反了其公示的15天价保承诺及《消费者权益保护法》，侵害了我的公*交易权。
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