美的电压力锅频发质量问题拒退货
网友保保_pD2YxsmA
已完结
本人于26年1月在淘宝天猫店“美的生活电器旗舰店”购买美的品牌电压力锅一个,2个月时间,正常使用情况下出现排气,盖子锁*等质量问题无法正常使用,与商家协商换货,换货后使用几天再次出现质量问题无法正常使用,商家又喊换货,浪费时间。 严重质量问题,已无法承受频繁换货再坏的过程,给本人造成极大负担,故再次恳请商家退货,商家以不符合*台规则为由拒绝,表示一年内都只能换货不能退了。根据消费者权益保护法规定,经营者提供的产品有质量问题的,消费者有权退货。商家以*台霸王条款霸王规则,强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担,既违反了*法律法规,更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝*台亦偏向商家,无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理,按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理,维护消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已完成退款,可取消投诉或者完成投诉
用户发起投诉
