鲁班到家安装致棚顶损坏拒不处理
网友保保_uyAjpvU7
处理中
2026年1月15日鲁班到家安排灯具安装,师傅帮我新精装修?在家安装灯具时,将废旧纸壳箱用胶带粘到棚顶,用铅笔到处画痕迹,安装师傅安装的经验一点都没有。家人发现问题后,及时制止。严重的是师父将胶带和纸壳撕下时,将棚顶多处的漆面带下,致使刚装修的棚顶出现大面积伤痕,在出现本问题后,本人将问题逐层反映,但鲁班到家的师傅不给承担责任,一走了之,反映到鲁班*台后,鲁班*台默不作声,打电话不接,消极对待,不予处理解决。
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目前灯具卖家和鲁班到家,均没有给予处理。
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安装师傅承认自己经验不足。不会操作。也承认自己给我家造成损失。但是对于伤害的棚顶不能做出修复处理。
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本人要求鲁班到家对家里的棚顶除了损伤部位外,要进行整个棚顶的漆面修复。因为单一就损坏的面积进行处理,则与棚顶其他的位置颜色将出现不一致的情况。
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