淘宝商家失联致付款未退投诉
网友保保_b96a04c8
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2025年12月14的我通过淘宝网店铺搜索二级普通话学*资料，准备进行学*报名考试。跟商家取得联系，商家承诺届时会发我资料等相关文件，结果失联了，我下了三笔订单，总共金额有15000元。发现失联后我向淘宝投诉，淘宝官方做出判定，认为商家虚假发货，并查封店铺。但现在我的钱没有退还给我，理由是商家的保证金不够，无法赔付给我
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