祥鹏航空退票费超规投诉
网友保保_vBhpdwKt
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民航局阶梯费率规定，民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确要求：航空公司必须执行“阶梯退票费率”，手续费需根据退票时间逐步提高，不得高于票价本身，起飞前48小时~7天合理手续费收取范围为10%~20%，《民法典》公*原则与违约责任限制，第五百七十七条：违约金应以“补偿实际损失”为原则，不得显失公*。若航司无法证明因退票产生高额损失（如机票可二次销售），高额手续费无效。第八百一十六条：退票费最高不得超过机票价格的10%。
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