预订后两小时取消遭拒退全款
网友保保_bHB4gC4y
已完结
本人于2026年1月12日通过去哪儿网预订了2月19日到2月21日入住一如释·海景奢享度假酒店(南澳后宅店)现因行程时间冲突于1月12日晚间（订单确认后的2个小时）取消入住，*台和酒店方却不予取消订单并且不予全额退款，本人并不是恶意取消，且离入住日期还有一个月整，并不影响酒店方的再次销售，也提起退房申请，但双方态度强硬坚决不取消 “30分钟不可取消”这个条款在法律上属于格式条款“俗称霸王条款”它完全排除了消费者的主要权利（解除合同，退款），使消费者处于不利地位，并不合理 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！ 本人要求尽快处理并全额退款！
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