去哪儿网擅自改签致航班错过，索赔21112元
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投诉对象：北京趣拿信息技术有限公司（去哪儿网运营方） 投诉金额：21112元 投诉诉求：赔偿损失 投诉详情： 本人于2025年9月10日在去哪儿网购买2月广州往返伊斯坦布尔机票。11月因航司航变，*台协助改签。*台通过官网及邮件确认，改签后返程时间为第一段2月24日21:10起飞，第二段2月26日01:00起飞。 然而，在2月24日当地时间线上值机时，本人发现去哪儿网实际改签的航班时间为第一段2月23日起飞。这与*台发送给我的确认邮件完全不符！因*台操作失误且未尽到任何告知义务，导致我错过了2月23日的航班，进而也无法乘坐后续2月26日的航班，整个行程作废，被迫重新购票，造成直接经济损失21112元。 根据《消费者权益保护法》，去哪儿网单方面擅自变更合同，且未将真实变更情况告知消费者，严重侵害了我的知情权和财产权。现要求*台全额赔偿我的损失，并对其不负责任的行为承担后果。
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