关于95分*台高价售卖香奈儿包隐瞒瑕疵涉嫌消费欺诈的投诉
网友保保_eYLDSMLj
本人于95分APP购买一款香奈儿包，订单号9525****6377，购买金额：16084元，收货后发现商品存在严重结构性瑕疵，与商家标注的九五新成色严重不符，商家的行为已构成消费欺诈，具体情况如下： 1. 包盖与包身连接处的布带，左侧向上鼓出约2厘米，打开包盖背面可见该部位开线脱线；经核实，正面鼓出现象的直接成因就是背面布带开线脱线，二者存在明确因果关系，属于严重质量损伤，并非正常使用痕迹。 2. 商家展示的商品正面图中，同位置已存在明显鼓出现象，正面鼓包是因背面脱线导致，商家既未展示背面开线的瑕疵，也未对正面鼓出的异常进行任何说明，反而以九五新成色高价售卖，严重侵害本人知情权与公*交易权。 3. 此类存在开线破损的奢侈品包，实际成色远不足八新，二手市场价值大幅折损，甚至不足原价一半，给本人造成了极大的财产损失。 本人此前多次与客服协商，对方仅提出赔偿300元或600元优惠券的方案，该方案敷衍至极，该赔付与商品瑕疵造成的经济损失、价值折损严重不符，完全无法弥补本人损失，本人明确拒绝。现基于上述事实，本人郑重提出以下三个解决方案： 。 1.*台维修+赔偿方案：本人将瑕疵包寄回贵*台，贵*台需在3个工作日内完成专业修复，同时因维修会导致奢侈品二次贬值，影响后续转手价值，需额外赔付本人1500元贬值损失，相关寄回运费由贵*台承担。 2.自行维修+赔偿方案：贵*台无需负责维修，直接赔付本人1800元维修及贬值费用，后续维修事宜由本人自行处理。 3.换货方案：请贵*台为本人更换一款同等品牌、同等款式、同等新度及以上，且无任何瑕疵的香奈儿包，相关运费由贵*台全额承担 奢侈品的成色与完整性直接决定其市场价值，该款包价值高达16084元，九五新与破损包的价值差异高达数千元，该*台商家的操作已违反《消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权、公*交易权的相关规定。希望贵*台维护消费者自身合法权益。
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