小红书*台包庇商家售假银饰
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本人在2026年1月4号购买了，老鳳詳珠宝银楼(江苏总店)直播间购买了主播宣传的银手镯及吊坠，邮寄过来后，商品出现以下问题：1.产品的克重和证书上的完全不符，2.产品的证书格式有问题不是真的证书，并且项链还没有证书也没有足银999刻印3.直播间宣传是老凤祥江苏总店，全国各地实体店都认可并且可以兑换款式，完全是假的线下实体店根本不认4.产品从手感到声音都不是足银饰品，收集好证据和录频的视频，把该问题反馈给小红书*台，小红书*台迟迟不给解决，在处理过程中商家店铺商品都下架了，还包庇商家还让换货，再联系客服还一如既往记录也不给解决，并且小红书*台还不审核店家资质，没有营业执照其他信息也不提供，不解决问题还不提供商家信息，行为包庇商家违法行为！！ 希望领导看到尽快解决以防卖假银逍遥法外，根据《消费者保护法》要求1.小红书*台退款175.9元，提供商家信息，对于商家假一赔三，不满500赔付500！ 订单号：P78****140****19001/P783059****9361/R260140****190024
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