商家拒退有异味商品并强行寄回
网友保保_clt52qiv
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我于2025年12月20日在章章欧尼的店铺买了一件连衣裙，12月23日签收。签收后衣服有异味很臭所以拆了吊牌在阳台吹了好几天，但是并没有效果衣服还是很臭，于是我退了回去（是在七天内退回的）但是商家以我拆了吊牌为理由拒绝退款，并且还在未经我允许的情况下把那件很臭的衣服寄给我还让我出运费，我认为这是完全不合理的。 第一，质量问题：如破损、开线、面料/做工瑕疵、褪色、起球、尺码/材质与描述严重不符等，即使吊牌已拆，也可依据《消保法》第24条要求退货、换货或修理，不受吊牌状态与无理由退货期限限制。第二，网购7日无理由且商品实质完好：通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的非定制、非贴身内衣等特殊商品，收货7日内，仅试穿拆吊牌但未损坏吊牌、商品无穿着痕迹/污渍/异味、配件齐全、可重新挂牌，多数场景可认定“商品完好”，可主张无理由退货。注意：商家单方面“拆吊牌不退”多属无效格式条款，可指出其违反《消保法》第26条。订单编号是P78176****89****271，旧衣服退给我的顺丰快递单是SF0252095282517。 第三，另外请问这家店铺并没有上传营业执照，经营地址是浙江省嘉兴市桐乡市濮院镇东方名宿，是否涉嫌虚假宣传？？ 因此我要求退款退货并退运费
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