高德打车多收费且客服拒绝处理

网友保保_61ee4207 2026-01-15

处理中

1月15日下午我从人和地铁打车到粮帮主，高德打车粤ABB8982接单后，付款界面超出了1.15元，我向客服投诉反馈，工号02443202不记录不反馈反馈，拒绝客户投诉！态度之强硬，实属罕见！再次我强烈投诉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 21:33:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 21:33:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 21:21:57

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100367295

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