要求退回手续费
网友保保_IBly9sEX
已完结
我在同程旅行上购买了两张飞机票 卖完几分钟 我看了一下发现行李额不太对 我就想着看看能不能全额退 可以的话 就退了重新买 上面显示退款金额和我的购票金额一致 我就申请了 后面同程给我打电话 说我没通过航空公司的审核 让我打给航空公司 我就打给航空公司询问原因 告知我申请两个小时内全款退的一个申请 结果也不给我通过 但是我申请的时间也是两小时内 说原因可能和同程购买了什么东西有关 我便询问同程原因 两方互踢皮球 导致我 超越两小时内可申请的机会 购买完几分钟 就要我手续费264元 但是刚开始显示是全额退
投诉进度
企业完结
处理结果
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补充内容
多次电话沟通 态度极其恶劣 就是告诉你没有办法解决问题 说产品不符合航司两小时退款 我在规定时间内也去退了 既然时间符合了 是哪里不符合原因 就是不告知原因 那我为什么要为这笔钱买单
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