淘宝苏宁易购旗舰店货不对版虚假宣传
网友保保_C2vfZcBN
已完结
我于2025年8月7日在淘宝网苏宁易购官方旗舰店购买YSL圣罗兰粉气垫替换芯B10 12g，购买回家一直放着未拆开看过，于2026年1月14日晚上打开，发现收到的和下单的不符合，是14g替换芯，1，收到的和下单实物不符合，2，咨询过YSL官方旗舰店，被告知粉气垫无14g，只有黑气垫有，商家虚假宣传欺*客户
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家存在欺诈行为，明知道粉气垫没有14g，*我说有14g，我投诉了才来说是仓库发错了，我要求退一赔三，严惩商家
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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