小红书商家拒退脏污争议订单
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.基本信息：我，刘女士，电话132****1981。 商家小红书号：26****9249，名称：静静香🍞女装 本人在2026年，1月8日下单，订单编号为：P783385****8321，的一款羽绒服， 2. 事件经过：我在小红书购买该羽绒服，试穿后因不合适申请7天无理由退货，打包时检查衣物无脏污后寄出，快递员取件时也确认外包装完好；商家收货后仅发2张脏衣照片，既没有完整的拆包视频，也未证明脏污是我使用造成的，就直接拒收并拒绝退款。 3. 关键依据：根据《消费者权益保护法》，网购商品7天无理由退货，商家主张商品存在问题（如脏污），应由商家承担举证责任，不能仅凭几张照片就诬陷消费者，更不能以此为由拒退。 4. 明确诉求：要求责令商家立即全额退款，若商家无法提供有效举证，需承担相应责任，同时要求小红书*台介入监管。
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