购买账号售后问题及客服推诿
网友保保_Es490lKi
处理中
我在2026年1月15号购买账号出现售后问题订单号ZH195****67****6224076，人脸识别售后出现问题跟客服打了电话一直推来推去配合扫号的拿完验证码就开始而已辱骂我客服还在这里让我配合骂我的号主现在qq也上不去了买了账号使用权都没有
投诉进度
企业跟进
跟进内容
经核实用户于26年1月15日在平台交易账号，经过双方验号确定后完成交易，后用户反馈账号出现人脸问题需实名人配合解除人脸，平台联系到实名人后双方在沟通中不太和谐因此用户不满，目前平台售后已经联系用户跟进处理，辛苦用户关注售后消息。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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