得物以鞋底灰尘拒退试穿商品
网友保保_mDtBpJXg
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我于2026年1月4日在得物*台购买了科比8白紫配色，在家中卧室试穿后发现不合脚于是申请退款。于2026年1月14日告知我鞋底有污渍拒绝我的退款，但并没有第一时间给我看照片，仅仅于短信通知我，*台只显示查验。又于1月15日以电话形式告知我仓库认定我的鞋子鞋底有污渍影响二次销售不予退款，要以到付形式寄回来。我仅在卧室里试穿一下，退之前也检查过鞋底，顶多有点灰尘却被判定为影响二次销售不予退款。侵犯了我的消费者七天无理由退款权益。与客服的沟通中也一直是敷衍回答，未给予实际解决方案，1月18日晚上22:25才给我鞋子具体污渍情况，我看后发现仅是鞋底一些肉眼难以观察小灰尘，但得物*台并未与我任何协商提出赔偿等，只是要把鞋子以到付退给我且拒绝退款。我要求得物*台不要吹毛求疵，以根本不影响任何外观且不会影响二次销售的小毛病拒绝我的基本消费者权益，并快点给我退款
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