抖音账号被误封且客服不处理

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处理中

本人抖音账号 于 我1月 12日登录时提示‘永久封禁’,账号手机号186****1266。未收到明确违规通知,自查所有作品和操作,无广告、辱骂、敏感内容,仅在 1月 12 日说我发布招聘信息,我从未发过任何招聘信息,可能误判之后账号被封,疑似误判”;申诉经历:“已在抖音 APP 内多次向客服提交说明申诉,均被驳回,理由为‘账号存在严重违规’,发布招聘信息,多次联系抖音客服并且在1月13日晚8点半多客服升级后并承诺说24小时内解封恢复账号正常,24小时已过也未得到账号恢复并且申诉机会也被你们客服浪费掉,现在你们客服做贼心虚打不通电话,用别人不超过2分钟就接,我打了半天也无人接”;诉求:“请求*台督促抖音明确账号恢复,若为误判,请解除封禁。该账号绑定本人实名,是日常娱乐消遣刷短视频的重要工具,封禁后影响正常生活”。

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