中通快递拒发快递并虚假投诉

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本人1月12号在拼多多购买食品,中通快递发货,但是快递员拒不发货,有图片为证。给快递员拨打电话不接听,换其他手机号,打后久接通,接通后正常沟通无果,要求放到指定地点,他不放,并且最后直接挂掉我的电话再也打不通了。然后通过中通*台投诉,没有结果。中通客服投诉多次无进展。期间快递员拨打电话在我接通后秒挂断,并以此为由造假说我地址不清晰,拒接他的联系电话。整体态度恶劣,多次进行小人途径。 在我明确说明不要放丰巢柜的情况下,在公司周末将快递投递进丰巢。

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事件陈述:中通快递包裹(单号:[:78569047038456]) 2026年1月14日 09:26:06,深圳燕罗的中通快递员【赵百万:17300736841】开始派件,截至2026年01月15日 15:41之前,该快递员一直显示派送中,未主动打电话联系我沟通任何信息。 2026年01月15日 15:43,本人换号联系该派送员,在报出收件信息后,对方态度恶劣,直接声称无法按约定地址送货上门。询问具体处理方式时,竟被直接挂断电话,此后多次拨打均被拒接。 2026年01月15日 下午17点左右,快递员用中通快递员外呼专属号码95720给我拨打电话,在我秒接之后迅速挂断电话。 2026年01月15日 17:23:11,系统记录显示快递员以“地址不详/错误、联系不上收件人”为由推诿责任暂停派送——此理由与事实完全不符。 2026年01月16日 10:17,用中通快递员外呼专属号码95720给我拨打电话2次,对方每次响铃1-2秒就挂断,涉嫌故意制造“无法接通”假象。随后本人回拨其手机,均无法接通,疑似已被拉黑。 2026年01月16日10:17:42,该快递员以我的包裹目的地无人代收,且无法与我联系上为由再次中止快递派送。 2026年01月16日 10:38,我拨打燕罗网点电话:(0755-36561579),2号线接线员在我明确复述当前完整状况线后,态度敷衍,空挂电话,拒绝提供申诉服务。
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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
23.97元
投诉编号:
100368295
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