智行退票扣费不合理

网友保保_wxwmyHmB 2026-01-16

已完结

在这上面买的景区门票，然后是不确定景区那天会不会开，所以就是只能等着景区当天七点零五发通知，才可以知道可不可以进，我的票也只能当天退，当天退智行他收取了我五元损失费，但这也不是我能决定进不进去景区的问题，就这样扣钱

投诉进度

用户评价

2026-01-16 11:48:12

用户申请完结

2026-01-16 11:47:54

申请原因

订单号写错了

用户补充投诉

2026-01-16 08:14:29

补充内容

涉诉金额写错了，是5元

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:14:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 08:14:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 08:11:59

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

220元

投诉编号：

100368660

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